1. Introducere și Principii Fundamentale

jontilpres ("noi", "serviciul nostru") se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea informațiilor personale ale utilizatorilor noștri. Această Politică de Confidențialitate descrie cum colectăm, utilizăm, păstrăm și protejăm datele tale personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor jontilpres, inclusiv planurile de alimentație personalizate, consultanța nutrițională și aplicația noastră, confirmi că ai citit, înțeles și accepți practicile descrise în această politică.

2. Informații pe Care le Colectăm

2.1 Informații Personale de Identificare

• Nume și prenume complet
• Adresa de email validă pentru comunicare
• Numărul de telefon (opțional, pentru suport prioritar)
• Data nașterii pentru calcularea nevoilor nutriționale specifice vârstei
• Genul pentru personalizarea planurilor alimentare

2.2 Informații de Sănătate și Nutriție

• Greutatea, înălțimea și indicele de masă corporală (IMC)
• Obiectivele de sănătate și nutriție personale
• Alergiile alimentare, intoleranțele și restricțiile dietetice
• Condițiile medicale relevante pentru planificarea alimentară
• Nivelul de activitate fizică și stilul de viață
• Preferințele culinare și aversiunile alimentare
• Medicamentele care pot influența alimentația

2.3 Informații Tehnice și de Utilizare

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul și versiunea browser-ului utilizat
• Dispozitivul și sistemul de operare
• Paginile vizitate și durata sesiunilor
• Interacțiunile cu planurile alimentare și rețetele
• Feedback-ul și evaluările asupra serviciilor noastre

3. Cum Utilizăm Informațiile Tale

3.1 Personalizarea Serviciilor jontilpres

Utilizăm informațiile tale pentru a crea planuri alimentare personalizate care se potrivesc perfect nevoilor tale specifice de sănătate, preferințelor culinare și obiectivelor nutriționale. Algoritmii noștri avansați analizează datele pentru a optimiza aportul de macronutrienți și micronutrienți.

3.2 Îmbunătățirea Experienței Utilizatorului

• Recomandarea de rețete și planuri alimentare similare preferințelor tale
• Ajustarea automată a planurilor pe baza progresului înregistrat
• Oferirea de sfaturi nutriționale personalizate și în timp real
• Notificări despre obiectivele atinse și recomandări pentru următoarele etape

3.3 Comunicare și Suport

• Trimiterea planurilor alimentare personalizate și actualizărilor
• Notificări despre modificările în serviciile sau politicile noastre
• Suport tehnic și răspunsuri la întrebările tale
• Newsletter-e cu sfaturi nutriționale și noutăți în domeniu (doar cu consimțământul tău)

4. Temei Legal pentru Procesare

Procesăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:

• Consimțământul explicitt - pentru procesarea datelor de sănătate și trimiterea comunicărilor promoționale
• Executarea contractului - pentru furnizarea serviciilor de planificare alimentară solicitate
• Interesul legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
• Obligația legală - pentru respectarea cerințelor fiscale și de raportare

5. Partajarea Informațiilor cu Terțe Părți

jontilpres nu vinde, nu închiriază și nu distribuie informațiile tale personale către terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja date doar în următoarele situații stricte:

5.1 Furnizori de Servicii de Încredere

• Servicii de hosting cloud sigur pentru păstrarea planurilor alimentare
• Procesatori de plăți conformi cu standardele PCI DSS
• Servicii de email marketing pentru comunicările autorizate
• Furnizori de analiză pentru îmbunătățirea serviciilor (date anonimizate)

5.2 Consultanți Nutriționiști Parteneri

Pentru abonamentele Premium și Pro, putem partaja informații relevante cu nutriționiștii noștri parteneri certificați, doar pentru a-ți oferi consultanță specializată. Aceștia sunt obligați contractual să mențină confidențialitatea datelor tale.

5.3 Cerințe Legale

Putem dezvălui informații personale doar dacă suntem obligați legal să facem acest lucru prin ordin judecătoresc, citație sau alte proceduri legale valide, sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța jontilpres și a utilizatorilor săi.

6. Securitatea și Protecția Datelor

6.1 Măsuri Tehnice de Securitate

• Criptarea end-to-end a tuturor datelor în tranzit și în repaus
• Servere securizate cu certificate SSL/TLS actualizate
• Firewall-uri avansate și sisteme de detectare a intruziunilor
• Backup-uri regulate și criptate ale bazelor de date
• Monitorizare 24/7 pentru activități suspecte

6.2 Măsuri Organizatorice

• Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat
• Instruirea regulată a echipei în domeniul protecției datelor
• Politici stricte de confidențialitate pentru toți angajații
• Audituri regulate de securitate efectuate de experți independenți
• Proceduri clare pentru gestionarea incidentelor de securitate

7. Drepturile Tale conform GDPR

Ca utilizator al serviciilor jontilpres, beneficiezi de următoarele drepturi fundamentale:

8. Păstrarea Datelor și Perioada de Stocare

Păstrăm datele tale personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând principiul minimizării datelor:

• Conturi active: Datele sunt păstrate pe toată durata utilizării serviciilor jontilpres
• Conturi inactive: Ștergem automat datele după 3 ani de inactivitate
• Solicitări de ștergere: Procesăm cererile în maximum 30 de zile
• Obligații legale: Păstrăm datele financiare conform cerințelor fiscale (5 ani)
• Date de suport: Conversațiile de suport sunt arhivate pentru 2 ani

9. Transferuri Internaționale

Toate datele utilizatorilor români sunt procesate și stocate în servere situate în Uniunea Europeană, respectând integral cerințele GDPR. În cazul excepțional în care ar fi necesar un transfer către țări din afara UE, vom utiliza doar:

• Țări cu decizie de adecvare emisă de Comisia Europeană
• Furnizori certificați conform Privacy Shield sau Standard Contractual Clauses
• Măsuri suplimentare de protecție conform recomandărilor EDPB

10. Minori și Protecția Copiilor

Serviciile jontilpres sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 16 ani. Pentru utilizatorii cu vârste între 16-18 ani, este necesar consimțământul părinților sau tutorilor legali. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii sub 16 ani.

Dacă ești părinte și crezi că copilul tău sub 16 ani ne-a furnizat informații personale, te rugăm să ne contactezi imediat pentru ștergerea acestor date.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul să actualizăm această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările în serviciile noastre, tehnologie sau cerințele legale. Modificările importante vor fi comunicate prin:

• Notificare prin email către toți utilizatorii activi
• Bannere informative în aplicația jontilpres
• Actualizarea datei "Ultima modificare" din această pagină
• Posibilitatea de a-ți retrage consimțământul pentru modificările noi

12. Contact și Exercitarea Drepturilor

Pentru orice întrebări despre această Politică de Confidențialitate, pentru exercitarea drepturilor tale sau pentru a raporta o problemă de confidențialitate, ne poți contacta prin următoarele modalități: